Author: Future Manager Research Center

L’era digitale è volatile, incerta, complessa e ambigua: continua a cambiare e ad evolversi.

Durante quest’era di trasformazioni continue, le aziende devono giocare d’astuzia: devono prendere atto di questi cambiamenti e utilizzarli per acquisire vantaggio competitivo.

Proprio per questo motivo, molte aziende stanno ora adottando una strategia digitale che permetta loro di restare al passo con i recenti cambiamenti e con le conseguenze del Covid-19.

Questa strategia di business può però avere successo solo nel momento in cui si considera l’impatto che queste nuove tecnologie avranno sui dipendenti.

In linea con questo ragionamento, il Digital HR deve fornire al lavoratore tutte le giuste competenze che gli possano permettere di affrontare queste nuove sfide.

La trasformazione digitale, infatti, richiede che un dipendente possegga delle abilità digitali, che non sono solo le abilità tecnologiche, ma sono anche la flessibilità e la capacità di apprendimento e di adattamento a diversi contesti. I lavoratori devono dunque essere sempre aggiornati, conoscere quelli che sono i trend del momento e le nuove tecnologie per essere in grado di cogliere le opportunità e riuscire a restare al passo con i competitors.

I dipendenti vengono così posti al centro, in qualità di importanti stakeholder dell’azienda, con un nuovo approccio: la “People Strategy”, nella quale il “fattore umano” diventa fondamentale.

Quando un’azienda decide di adottare questo tipo di strategia, lo fa per fidelizzare il proprio dipendente alla stregua di un cliente, andandolo a valorizzare per incrementare il suo benessere e la sua soddisfazione.

Questo approccio diventa necessario nel momento in cui si comprende come l’avvento di nuove tecnologie stia influenzando le aspettative del lavoratore, che cerca un ambiente dinamico e stimolante all’interno di una compagnia trasparente e che si preoccupi di responsabilità sociale.

La soddisfazione del dipendente, come quella di un cliente, determina il successo di una compagnia, che vedrà così un incremento dal punto di vista della performance.